Mot de la directrice général

Le 18 Décembre 2020

Chers membres,

Ces 2 derniers mois, nous avons réussi collectivement à accroître l'aide aux entreprises de notre secteur. L'admissibilité au PACTE demeure notre acquis le plus pertinent au provincial. Au fédéral, la hausse à 75 % du taux maximal et le prolongement du programme de subvention salariale est positif, même si nous demandions 85%, de même que le prolongement de la Subvention d'urgence du Canada pour le loyer, incluant les frais fixes et l'indemnité de confinement. Nous vous rappelons que nous vous suggérons de la demander, même si votre admissibilité n'est pas confirmée, mais en passant directement par votre élu fédéral local, afin qu'il fasse pression pour vous pour obtenir votre éligibilité.  

Par ailleurs, afin de réduire l'incertitude des entreprises de notre secteur, il faut continuer d'exiger des subventions directes et non des prêts pour les entreprises touristiques les plus touchées. Il faut combler 35% de votre masse salariale avec un PACME renouvelé, vous permettant de conserver votre expertise et intelligence d'affaires, vos RH. Votre capacité à vous endetter a ses limites. Les résultats de notre dernier sondage aux membres est sans équivoque.

• 90% des membres ARF ont une baisse du chiffre d'affaires de plus de 80%. 50% ont une baisse de 100% par rapport à 2019

• 85% des membres fonctionne à perte à tous les mois

• Pour 17% des membres, l'entreprise est presque fermée et la situation est critique

• Dans la situation actuelle avec les mesures actuelles, 40% pense fermer l'entreprise d'ici 3 à 6 mois!

Au cours de l'hiver, nous entamerons de nouvelles phases de revendications. Nous vous demanderons de nous appuyer en envoyant des lettres à vos députés fédéraux et provinciaux. Il faut assurer une aide directe pour notre secteur basée sur la perte financière. Il faut aussi obtenir du financement marketing pour notre secteur afin d'assurer la promotion de la destination lors de la relance internationale, aux côtés de l'Alliance et de Destination Canada. Notre travail se poursuit. Merci de nous aider à vous aider en répondant à nos multiples sondages dont les données portent vos revendications et en participant à nos différents comités. C'est important. Vous pouvez compter sur nous. Nous sommes à l'écoute.

En attendant, je vous souhaite un beau congé des fêtes, entourés si possible de ceux qui vous sont chers, rempli d'amour, de rire et de joie. Nous nous retrouvons le 4 janvier prochain, pour une année 2021 qui nous l'espérons, sera sous le signe du positif et de la relance.

Marilyn Désy
Directrice générale

[ Nouvelles de l'ARF et du réseau ]

Des membres ARF deviennent fondateurs de la nouvelle Organisation Québécoise du Tourisme Durable - Félicitations!

Merci à Valérie Massalaz et Isabelle Pécheux (Passion Terre), Véronique Kerjean (JPDL) et Richard Rémy (Karavaniers) pour leur leadership et leur implication. " L'Organisation Québécoise du Tourisme Durable (OQTD) souhaite inspirer, informer et fédérer l'industrie touristique québécoise autour d'objectifs communs et d'actions concrètes. " 

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Faits saillants de l'étude du CQRHT auprès des travailleurs

Le CQRHT a réalisé une enquête visant à connaître les impacts de la COVID-19 sur les travailleurs.euses du tourisme. Nous vous présentons ici les résultats spécifiques au secteur des services de voyages.

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Rapport de recherche : Les impacts de la crise de la COVID sur l'expérience visiteur

L'ARF-Québec, avec la collaboration d'autres ATS et l'Alliance de l'industrie touristique du Québec, ont mené une réflexion collective afin d'identifier les impacts les plus significatifs de la pandémie de COVID-19 sur l'expérience du visiteur. Ce mandat de recherche a été réalisé par LJM Conseil, firme de conseil en développement touristique et en expérience client.

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[ Rapports, outils et mesures d'aides ]

Outils de communication en changements climatiques et tourisme, par Ouranos

En partenariat avec plusieurs acteurs touristiques, Ouranos vous propose une trousse d'informations pour les intervenants du secteur touristique. Elle vise à pallier au manque d'accès et à la quasi-absence d'informations pertinentes liant les changements climatiques (CC) au tourisme.

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Résultats d'étude - Perceptions des Québécois.e.s de l'industrie Touristique

L'Alliance et l'ensemble du réseau associatif touristique dévoilent aujourd'hui les résultats d'un sondage omnibus web, réalisé par la firme Léger, visant à évaluer l'opinion publique à l'égard du tourisme.

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[ Nouvelles de l'industrie ]

Article par Travel Weekly - UK : Consumers "more likely to use agents and take package holidays in 2021"

" New research by the travel association found that consumers are 20% more likely to use a travel professional now than before the pandemic, with two in five citing the security of a package holiday (41%) and the travel professional's up-to-date advice (40%) as the main reasons."

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[ Événements et Invitations ]

[ Nous étions présents ]

Formation sur le réseau de distribution

Chers membres, la relève continue d'être formée et accompagnée!

Dans les dernières semaines, c'est 18 étudiants en Techniques de Tourisme qui auront profité de la formation "Maximiser vos ventes au Québec et à l'international avec les voyagistes et réceptifs", donnée par Marilyn Désy directrice générale de l'ARF.

Suite à leur formation, c'est donc 6 étudiantes de la classe de Julie Lavertue enseignante au collège Mérici et 12 étudiants de la classe de Mélanie Armstrong du Cégep de Granby qui sont dans le processus passation de l'examen afin d'obtenir leur certification.

Bienvenue Québec 

C'est les 26 et 27 octobre dernier que prenait place la bourse touristique Bienvenue Québec. L'ARF a donné des conférences à 2 reprises: 

-  Les mesures sanitaires spécifiques mises en place chez les réceptifs, forfaitistes et voyagistes du Québec / Présentée par Marc-André Plouffe, ARF-Québec

- Le développement de forfaits au Québec post Covid-19 – Les attentes des réceptifs et voyagistes québécois / Présentée par Marilyn Désy, ARF-Québec

[ Nouveaux membres : Bienvenue à tous ! ]

MAJ : En date du 17 décembre 2020

Vaolo - Membre Fournisseur
SYTA - Membre Institutionnel
Gestion BSP inc. - Partenaires d'affaires 
Gonzo Marketing - Partenaires d'affaires 
Imédia Firme créative - Partenaires d'affaires 
Reslynx - Partenaires d'affaires 
Softbooker Technologies - Partenaires d'affaires 
Nord Expé Inc.- Partenaires d'affaires 

Voyages Chantal Legault - Membre régulier
Vacances Dragon Inc - Membre régulier
Ekilib Sur la route - Membre régulier
Stadacona Aventures - Membre régulier
Zeste Incentive - Membre régulier
EF Tours Canada - Membre régulier
Pro Destinations Inc. - Membre régulier
Voyages N.T.Air - Membre régulier